Jeśli kredyt hipoteczny jest zakwalifikowany jako konsumencki, to za wcześniejszą spłatę bank nie może pobierać prowizji. Gdy kredyt hipoteczny nie podlega szczególnej ochronie konsumenckiej, bo jest np. wyższy niż 80 tys. zł, wysokość i zasady zapłaty prowizji powinny być uregulowane w umowie kredytowej.
Jednak także w przypadku kredytów konsumenckich są ściśle określone warunki, na jakich powinna być dokonana bezprowizyjna spłata kredytu przed terminem. I tak termin dokonania spłaty powinien odpowiadać terminom wnoszenia rat określonym w umowie. Konsument jest obowiązany poinformować kredytodawcę o zamiarze wcześniejszej spłaty kredytu najpóźniej w terminie trzech dni przed jej dokonaniem. Spłata przed terminem pożyczki, która jest oprocentowana, powoduje, że konsument nie jest zobowiązany do zapłaty oprocentowania za okres po spłacie, a w przypadku pożyczki nieoprocentowanej konsument ma prawo do zmniejszenia zapłaconych bankowi prowizji i opłat proporcjonalnie do okresu, o który skrócono czas korzystania z pożyczki.